Tại 21cm, quyền riêng tư của bạn là ưu tiên hàng đầu. Chính sách này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng dịch vụ tại 21cm.club.
Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi 21cm và áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ tại 21cm.club. Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của bạn theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
21cm ("chúng tôi", "nền tảng") là đơn vị vận hành trang web 21cm.club – nền tảng giải trí cá cược trực tuyến dành cho người dùng Việt Nam. Chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản quý giá và việc bảo vệ dữ liệu của bạn là trách nhiệm mà chúng tôi đặt lên hàng đầu.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ thông tin được thu thập thông qua:
Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 21cm, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này.
21cm chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, hợp pháp và chất lượng cao. Dưới đây là các loại thông tin chúng tôi có thể thu thập:
| Loại thông tin | Chi tiết cụ thể | Phương thức thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số CMND/CCCD, ảnh chân dung | Đăng ký tài khoản, xác minh KYC |
| Thông tin liên lạc | Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú | Biểu mẫu đăng ký, cập nhật hồ sơ |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, lịch sử giao dịch | Nạp tiền, rút tiền, xác minh thanh toán |
| Dữ liệu hoạt động | Lịch sử cá cược, trò chơi đã tham gia, thời gian chơi | Tự động ghi nhận trong quá trình sử dụng |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành | Cookie, nhật ký máy chủ |
| Dữ liệu vị trí | Quốc gia, tỉnh/thành phố (ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh) | Địa chỉ IP, cài đặt thiết bị |
Lưu ý: 21cm không bao giờ thu thập thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ trực tiếp. Mọi giao dịch thanh toán đều được xử lý qua các cổng thanh toán bảo mật như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng đối tác.
Thông tin cá nhân bạn cung cấp cho 21cm được sử dụng cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:
21cm cam kết không sử dụng thông tin của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.
21cm xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân:
21cm không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:
Quan trọng: Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ 21cm đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu đúng mục đích đã thỏa thuận. Nghiêm cấm sử dụng dữ liệu người dùng 21cm cho mục đích tiếp thị của bên thứ ba.
21cm sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của 21cm.
21cm áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức cao nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi mọi nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:
Thời gian lưu trữ dữ liệu: 21cm lưu trữ dữ liệu cá nhân trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam về lưu trữ hồ sơ tài chính.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, 21cm cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, theo đúng quy định pháp luật hiện hành.
Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại 21cm:
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 21cm đang lưu trữ về bạn, bao gồm lịch sử giao dịch và hoạt động tài khoản.
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ tài khoản của bạn.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được pháp luật cho phép, ngoại trừ dữ liệu phải lưu trữ theo nghĩa vụ pháp lý.
Nhận bản sao dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.
Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi bất kỳ lúc nào.
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết khiếu nại hoặc xem xét lại tính hợp pháp của việc xử lý.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo mật dữ liệu". Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
21cm nghiêm túc thực thi chính sách chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.
18+ Bắt buộc: Dịch vụ của 21cm chỉ dành cho người trên 18 tuổi. Cờ bạc có thể gây nghiện. Hãy chơi có trách nhiệm và tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.
21cm có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 21cm sau ngày có hiệu lực của chính sách mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 21cm xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi:
Đội ngũ hỗ trợ của 21cm gồm các chuyên viên người Việt, am hiểu quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, sẵn sàng hỗ trợ bạn 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần.
Những tiêu chuẩn bảo mật hàng đầu chúng tôi áp dụng để bảo vệ thông tin của b ạn.
Toàn bộ dữ liệu truyền tải và lưu trữ đều được mã hóa bằng chuẩn SSL 256-bit và AES-256, đảm bảo thông tin của bạn luôn an toàn tuyệt đối.
21cm tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
Bạn có toàn quyền truy cập, chỉnh sửa, xuất hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào thông qua tài khoản hoặc email hỗ trợ.
Hệ thống được kiểm tra thâm nhập bởi đội ngũ bảo mật độc lập mỗi quý, đảm bảo không có lỗ hổng nào bị bỏ sót.
Chính sách bảo mật của 21cm được xây dựng theo đúng quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, đảm bảo quyền lợi hợp pháp của bạn.
Đội ngũ chuyên viên người Việt sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc về quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu của bạn suốt 24 giờ mỗi ngày.
Thông tin của bạn được bảo vệ tuyệt đối. Hãy tham gia cùng hàng triệu người chơi Việt Nam đang tin tưởng 21cm mỗi ngày.